Sua empresa tem problemas com atendimento?

• Um minutinho por favor?
• Após falar com 3 deptos...Com quem quer falar mesmo?
• Nunca o cliente é transferido para o lugar certo?
• Suas linhas estão congestionadas?
• Nínguem consegue falar com sua empresa?

Pense bem!! Muitos investimentos em propagandas e anúncios divulgam o seu telefone e quando o cliente entra em contato é mal atendido ou não recebe a atenção que merece!

O problema é que hoje, com a facilidade em obter inúmeras linhas telefônicas as empresas não se deram conta que apenas uma telefonista não dá conta do recado, por mais que seja uma boa profissional. Seu atendimento resume-se em "um minuto por favor", nos horários de picos as ligações as vezes chamam mais de 5 toques e a espera é muito longa.

VEJA NOSSA SOLUÇÃO PARA MELHORAR SEU ATENDIMENTO:

O ADA Atendedor é a mais moderna tecnologia para Atendedor Automático de ligações do mercado. Faça do atendimento de sua empresa, um portal de negócios, com dinamismo e agilidade. Atenda seus clientes dia e noite, ou feriados, inclusive informando ele sobre eventualidades, promoções, datas e compromissos de sua empresa.

Benefícios:

• ATENDIMENTO NO 1º TOQUE: Múltiplos canais, dimensionados de acordo com fluxo de chamadas.
• CORDIALIDADE: Saudação com nome da empresa + “Bom dia / boa tarde / boa noite”.
• ATENDIMENTO 24 HORAS: Mensagem Diurna e Noturna com informações, horário de expediente, recebimento de fax.
• AGILIDADE: Diminui o caminho entre o cliente e quem deseja falar. Discagem do ramal , Menu de opções e Sub-menus.
• CUSTO-BENEFÍCIO:Qualidade e Segurança no primeiro atendimento prestado.

Discas para dimensionar seu atendimento:

Basear-se em um canal para cada 3 linhas de entrada

Características:

• Opera em qualquer tipo de Central Privada (PABX)
• Modularidade de 2 e 4 canais, podendo-se combinar módulos para obter o dimensionamento necessário.
• Atende todas as chamadas de sua empresa com padronização, eficiência e cordialidade, mensagens gravados em estúdio com locuções profissionais.
• Pode operar diretamente na linha telefônica como atendedor informativo.
• Identifica sinal de fax e transfere automaticamente para o ramal do aparelho.
• Configurável remotamente por meio de aparelho telefônico ou via micro-computador.
• Memória que pode armazenar mais de 100 parâmetros para a programação de diversas funções do atendedor.
• Relógio e calendário interno que pode ter atendimento noturno, vespertino, almoço e finais de semana, com fraseologia diferente para cada turno, com até 32 minutos de gravação.
• Acompanha o cartão ADA MEDIA para armazenamento de mensagens, que podem ser gravadas no local ou via estúdio ADA Tecnologia.
• Opções para menu de deptos. e sub-menu.
• Produto nacional compatível com os padrões Anatel de telecomunicações.

O ADA Atendedor utiliza a platarforma de hardware TCL-500: